자주하는 질문

질문을 클릭하시면 답변을 보실 수 있습니다.

  1. Q
    A
    결제 완료 후 영수증은 예약 시 남기신 메일주소로 발송이 됩니다.
    * 메일 미수신시 연락 주시기 바랍니다.
  2. Q
    A
    숙박시설은 애완동물과 함께 이용할 수 없습니다.
  3. Q
    A
    입실은 당일 오후2시부터 9시, 퇴실은 익일 오전 11시까지 입니다.
  4. Q
    A
    비치물품은 침구류(8인), 컵, 비누, 개별온도조절기, 냉장고, 에어컨(침실/거실 각1대)입니다.
    개인 세면도구(수건, 칫솔, 치약, 샴푸, 비누 등)를 제공하지 않으므로 반드시 지참하시기 바랍니다.
    객실 내에서는 취사행위(휴대용 가스버너, 전기플레이트 등의 사용)를 할 수 없으며, 발견될 시에는 퇴실될 수 있습니다.
  5. Q
    A
    신용카드 결제 후 취소 시
    1. 1. 위약금이 없을 경우 바로 신용카드 결제취소가 이루어집니다.
    2. 2. 만약 위약금이 있을경우 취소시 기재한 은행계좌로 3~5일이내(주말제외) 입금 됩니다.
  6. Q
    A
    예약자와 숙박(입실)자가 동일인이어야 입실이 가능함을 알려드리며, 동일인이 아닐 경우 사전연락 바랍니다.
  7. Q
    A
    예약 시스템은 실시간으로 예약 및 취소가 가능합니다.
    예약 시스템은 입장료 및 시설사용료 운영규정에 의해 자동 계산됨을 알려드립니다.
  8. Q
    A
    프로그램 시설 예약은 홈페이지 예약시스템으로 실시간 예약 및 취소가 가능합니다. 전화나 문자 통보는 불가합니다.
  9. Q
    A
    숲체원 및 개실 내에서는 수목보호 및 산불예방을 위하여 숯불사용, 육류 및 생선을 굽는 행위를 금하고 있습니다. 또한 별도식당도 운영되고 있으니 참고하세요.
위로